Shipping policy

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS

- Envío estándar: 5 a 10 días hábiles
- Envío express: 2 a 5 días hábiles (disponible en zonas seleccionadas)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y la empresa de transporte.

SEGUIMIENTO DE PEDIDO

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Actualmente realizamos envíos a destinos seleccionados. Los tiempos de entrega y costos para envíos internacionales pueden variar. Los impuestos de importación o aranceles aduaneros son responsabilidad del cliente.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si tu pedido no pudo ser entregado por dirección incorrecta u otras razones atribuibles al cliente, los costos de reenvío corren por cuenta del comprador.

Si tu pedido se pierde durante el tránsito, contáctanos y lo resolveremos a la brevedad.

DAÑOS DURANTE EL ENVÍO

Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del producto y el empaque. Gestionaremos el reenvío o reembolso sin costo adicional.